| 问题：你好,律师,本人最近经历了一件事情,我想问下,在法律的范畴里,我是否有错,或者说,对方是否有错.我是一名剑侠情缘的玩家,在剑侠里也有较长的时间了,里面的恩怨是非,在此也就不详细的谈了.在今年5月底的时候,我在第一时间内得知我帮的敌对帮派的2名主要成员由于闹矛盾而自己删号(把自己的角色删除了).由于是敌对帮派,所以我就希望这2人不要在出现,因此自己去建立了2个小号,名字和这2人一模一样.(根据剑侠官方自己的规定,如果出现一样的角色名,玩家提出的恢复角色的请求将不予接受). 第二天,对方帮派的人知道了这件事,于是他们主动和我说,希望能用游戏里的装备或者钱来换回我删除我自己建立的那2个新号,让他们得以拿回那两个号.在当天我们一共谈了两次,都没有结果. 第三天,我刚想上我新建立的那两个小号,发现我这两个号已经被金山删除,并且把我的二级保护密码也修改了(金山的帐号密码有两种,一级密码是平时上线所用,二级保护密码是用于删号,修改一级密码等所用.)这一切都是在没有通知我本人的情况下完成的.于是我很生气,就打电话去金山客服询问,但是问下来的结果却变成说我蓄意扰乱游戏次序,因此删号.而对方的那两个号也马上就恢复了. 我真的搞不懂,我所做的一切都是在金山官方允许的范畴下,但是为什么金山就能够在我本人根本不知情的情况下擅自删我的号呢?我觉得金山所做的这一切很不公平,所以我想问下,我这样做是不是正确,如果错了,错在哪?如果我没有错,那我可以通过哪种途径去还我的公平? 请贵方给我个答案,谢谢了. 回答：根据你提供的资料，我认为你没有违反游戏的规则，因此金山公司在你不知道情的前提下，删除了你的2个帐号的行为是侵犯你权利的行为。你可以向他们的客服投诉，你也可以向消费者保护机构投诉，你也可以起诉。 |
